jueves, 29 de octubre de 2009
Marketing
Marketing: Es una herramienta encaminada a planificar, fijar precios, promover y distribuir productos y servicios que satisfacen necesidades de los consumidores actuales o potenciales.
En la actualidad del departamento de marketing en una empresa es muy importante en la organización ya que convierte en un componente fundamental para el éxito empresarial y la creación de una ventaja competitiva superior a la de sus competidores.Para llegar a obtener un éxito en la organización depende no solo de los productos que se ofrecen sino de la agilidad y talento comercial que maneje la misma y por supuesto el departamento de marketing. Cabe estacar que oros departamentos como el de finanzas y producción no tendría importancia relevante ya que estos tres departamentos forman un área clave operacional en la organización.
El objetivo del marketing es conocer y concebir al consumidor y con esto lograr que los productos o servicios ofrecidos cumplan o se ajusten a sus necesidades y expectativas, por lo tanto esto ayuda a que se vendan por si solos, sin necesidad de recurrir a gastos publicidad que muchas veces son innecesarios cuando se tiene un excelente departamento de marketing.
El marketing es la gestión de la demanda: tanto los principios o filosofía que rigen dicha gestión como las funciones o técnicas que se emplean para ello.
Los diferentes enfoques del mundo empresarial basan sus fundamentos en el interés, satisfacción y necesidades de los clientes. Enfoques como el de producción, producto, ventas toman el consumidor como el centro de todo ya que este es el que toma la decisión de a cual producto favorecer ya sea por sus costes bajos lo cual genera un precio de venta bajo (Enfoque Producción) o por que el producto ofrece la mejor calidad (Enfoque Producto) .En el caso de el enfoque de ventas que también toma en cuenta el interés del consumidor, su estrategia consiste en guiar al cliente a adquirir productos o bienes.Contrario a todos los enfoques nombrados anteriormente, el enfoque Marketing Holístico es consciente de que todo importa en el marketing (el consumidor, los empleados, los competidores, etc.) tomando como factores importantes el desarrollo, el diseño y las aplicación de programas de marketing para adoptar una perspectiva amplia e integrada.
Existen cinco enfoques de marketing que aplican las organizaciones:
Enfoque Producción: Sostiene que los consumidores favorezcan aquellos productos de bajos costes por lo que sus esfuerzos se concentran en conseguir una gran eficacia productiva con materia prima barata y distribución masiva.
Enfoque Producto: Sostiene que los consumidores favorezcan aquellos productos que ofrezcan la mayor calidad y características más innovadoras y por ello concentran sus esfuerzos en fabricar productos bien hechos e innovar continuamente. Ejemplo: Ferrari que solo le importa la calidad de los automóviles y su innovación.
Estos enfoques manejan conceptos diferentes pero aunque se contradicen siempre tiene algo en común como es tener en cuenta las expectativas de los consumidores.
Enfoque Venta: Sostiene que si no se anima a los consumidores o empresas a que compren o consuman, para que haya un beneficio mutuo entre empresa y consumidor y esto se logra con incentivos hacia los clientes. Ejemplo: Éxito
Enfoque Marketing: Sostiene que el centro del la empresa es el consumidor; descubre y responde a las necesidades de los consumidores encontrando los productos o servicios adecuados para los mismos. Ejempló: Coca -Cola
Marketing Holístico: Sostiene que todo importa, es un enfoque de marketing que pretende dar la razón y interceder en el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing para el buen funcionamiento del mismo. Ejemplo: Samsung ya que practica el marketing holístico para fortalecer el poder en el mercado y aumentar el valor de marca con productos de alta calidad.
Para que el departamento o dirección de marketing tenga éxito es básico implementar una serie de labores en las cuales están la identificación de las necesidades del consumidor, los cambios del entorno, con el fin de diseñar e implantar estrategias de marketing, para crear una marca fuerte en el mercado, dar valor percibido y por lo tanto satisfacción al consumidor lo cual lleva a una lealtad de mismo; y esto se reflejara en el crecimiento económico de la empresa a largo plazo.
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